Consumer Report, ecco la classifica della percentuale di soddisfazione degli automobilisti verso le case costruttrici

Pubblicato il: 30 Dicembre 2016

Anche quest’anno, come ogni anno, l’associazione dei consumatori  Consumer Report, ha stilato la classifica Annual Owner Satisfaction Survey, ovvero la la graduatoria sul grado di soddisfazione dei clienti nei confronti dell’assistenza post acquisto della casa automobilistica prescelta per le proprie esigenze. Una ricerca che, specie negli USA, è presa come riferimento fondamentale in fase di acquisto di una nuova auto, perchè basata sui feedback diretti dei proprietari delle vetture.

Consumer Report 2016: ultimo posto per Fiat

Per quest’anno Consumer Reports ha preso in considerazione le valutazioni fornite su oltre 300.000 veicoli in vendita tra il 2013 e il 2016 e con marchi con almeno due auto nel listino. Ad ognuno dei partecipanti l’assoconsumatori ha chiesto se riacquisterebbe l’auto in questione. A classificarsi al primo posto di questa speciale classifica c’è Tesla con un 91% di automobilisti che riacquisterebbe un modello del marchio californiano. Secondo gradino del podio per Porsche, ferma all’84% e terzo posto per Audi (77%). Per quanto riguarda i miglioramenti rispetto alle precedenti classifiche, balzo avanti per Lincoln (che passa dalla 21esima alla 12esima posizione) e Hyundai (dalla 24esima alla 13esima posizione). Male Ram, che scende dalla quinta alla 17esima posizione e BMW, dalla sesta alla 14esima. L’unico marchio italiano in classifica è Fiat, classificatasi all’ultimo posto con un grado di soddisfazione del 53%.

Consumer Report 2016: la classifica completa

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